5 manfaat sertifikasi ISO dalam kesehatan global | Blog NQA

Bisnis di seluruh dunia sedang mengalami transformasi besar-besaran, tidak terkecuali bisnis yang bergerak di sektor kesehatan.

Perusahaan peralatan medis, penyedia layanan kesehatan yang didukung pemerintah… rantai pasokan layanan kesehatan global mencakup bisnis dari semua ukuran dan jenis – masing-masing dengan tujuan yang sama: untuk meningkatkan keselamatan pasien.

Oleh karena itu, bisnis layanan kesehatan semakin beralih ke standar ISO untuk meningkatkan efisiensi, konsistensi, dan perawatan yang mengutamakan pasien.

Teruslah membaca untuk mengetahui manfaat standar ISO bagi industri kesehatan.

Untuk bisnis yang melayani sektor kesehatan, standar ISO seperti ISO 9001 (Manajemen Mutu) Dan ISO 13485 (Manajemen Alat Kesehatan) menunjukkan komitmen mereka terhadap produk dan layanan yang luar biasa – belum lagi peningkatan berkelanjutan.

Dengan sertifikasi ISO, dunia usaha membuktikan perjalanan berkelanjutan menuju perawatan pasien yang lebih baik, kepuasan pemangku kepentingan yang lebih besar, dan populasi yang secara umum lebih sehat.

Mengutip klien NQA untuk ISO 9001, Rumah Sakit Pendidikan Lancashire NHS Trust – Pusat Rehabilitasi Mobilitas Spesialis:

“Manfaat ISO 9001 bagi SMRC adalah memberikan kredibilitas dan kepercayaan diri pada layanan untuk memperluas dan mendorong perbaikan berkelanjutan dalam cara kami bekerja.

Hal ini memungkinkan kami untuk fokus pada pemberian layanan dan memenuhi kebutuhan dan harapan pasien. Sistem ini menyediakan struktur dan disiplin untuk memastikan kerja yang konsisten dan seragam serta meminimalkan risiko sejalan dengan Strategi Manajemen Risiko Kepercayaan.”

Dalam layanan kesehatan, keselamatan pasien, staf, dan pemangku kepentingan lainnya adalah yang terpenting.

Standar ISO seperti ISO 22301 (Manajemen Kontinuitas Bisnis) Dan ISO 45001 (Manajemen Kesehatan & Keselamatan) menempatkan manajemen risiko sebagai pusat perhatian, dengan menggunakan pendekatan proaktif dibandingkan pendekatan reaktif.

Dengan mengurangi kemungkinan kejadian buruk (yang tidak dapat dihindari atau disebabkan oleh kesalahan manusia), para pemangku kepentingan dapat merasa tenang karena mengetahui bahwa kesehatan mereka berada di tangan yang terbaik.

Dengan sertifikasi ISO, bisnis layanan kesehatan menunjukkan kepatuhan mereka terhadap kerangka dan standar yang diakui secara global.

Hal ini memungkinkan bisnis di seluruh rantai pasokan dan lintas batas geografis untuk membina hubungan yang dibangun berdasarkan kepercayaan.

Misalnya, sebuah produsen peralatan medis berprestasi ISO 13485 (Manajemen Alat Kesehatan) menjadikan mereka mitra rantai pasokan yang lebih menarik karena membuktikan komitmen mereka terhadap produk berkualitas tinggi.

Keselamatan pasien lebih dari sekadar pelayanan luar biasa selama janji temu dan pengobatan. Hal ini juga melibatkan pengamanan data pasien pada formulir kertas, aplikasi kesehatan, portal asuransi kesehatan, dan banyak lagi.

Keamanan adalah kunci di era ketika sektor layanan kesehatan semakin bergantung pada teknologi, dan ancaman siber terus meningkat. Di sinilah standar ISO seperti ISO 27001 (Manajemen Keamanan Informasi) Dan ISO 27701 (Manajemen Informasi Privasi) masuk, membantu bisnis memastikan kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data.

Bagi pasien dan mitra rantai pasokan, hal ini berarti keyakinan yang lebih besar bahwa data mereka aman – dan bisnis Andalah yang dapat dipercaya.

Layanan Kesehatan Radarplatform kualitas dan kepatuhan terkemuka untuk penyedia layanan kesehatan, menyatakan bahwa: “…ekspansi perusahaan didorong oleh sertifikasi, sehingga membuka peluang yang sebelumnya tidak tersedia. Memiliki ISO 9001 dan ISO 27001 juga menandakan kepada pelanggan Radar Healthcare dedikasi mereka terhadap praktik etis dan kepedulian yang tulus terhadap keamanan data.”

Tidak peduli apakah sistem layanan kesehatan suatu negara didukung oleh pemerintah atau didanai swasta, efisiensi operasional selalu menjadi prioritas utama.

Standar ISO seperti ISO 9001 (Manajemen Mutu) mempromosikan pendekatan sistematis terhadap proses dan prosedur. Dengan kerangka manajemen mutu, bisnis Anda dapat mengalokasikan sumber daya secara efektif dan menyederhanakan persyaratan peraturan dan kepatuhan – memungkinkan Anda mengalihkan fokus kembali ke perawatan pasien.

Untuk Bahan Willowdistributor bahan mentah untuk industri kesehatan dan kesejahteraan, “ISO 9001 membantu memberikan stabilitas bagi perusahaan, memungkinkan mereka untuk berkembang secara terkendali. Hal ini mencakup pertumbuhan lebih lanjut dari tim penjualan mereka ke Eropa dan Inggris, serta lebih banyak staf pendukung untuk cakupan yang lebih luas.”

Mengingat banyaknya manfaat standar ISO, tidak mengherankan jika penyedia layanan kesehatan secara global mendorong sertifikasi di antara mitra rantai pasokan.

Di Inggris, Layanan Kesehatan Nasional (NHS) yang didukung pemerintah telah menguraikan a peta jalan nol bersih.

Tujuan mereka adalah menjadi layanan kesehatan nasional net zero pertama di dunia, dan menetapkan dua target untuk mencapai hal ini:

Untuk memenuhi persyaratan peta jalan net zero NHS dan tetap memenuhi syarat untuk mengikuti tender NHS, mitra rantai pasokan berupaya untuk memenuhi persyaratan tersebut. ISO 14064-1 (Inventarisasi GRK), PAS 2060 (Netralitas Karbon), PPN 21/06 (Pemberitahuan Kebijakan Pengadaan), ISO 14001 (Manajemen Lingkungan) dan standar keberlanjutan lainnya.

Ingin tahu lebih banyak tentang peta jalan NHS menuju net zero? Tonton webinar terbaru kami.

Kontainer Unicorn (bagian dari Grup Unicorn) memproduksi tempat sampah medis dari logam untuk perwalian kesehatan lokal Inggris.

Mereka meraih PAS 2060 karena “…[it] sepertinya merupakan langkah pertama yang alami dalam perjalanan kami menuju net zero. Kami memasok produk kami ke beberapa pengguna akhir terbesar di dunia; dengan meningkatnya persaingan di beberapa pasar kami, kami melihat PAS 2060 sebagai peluang untuk selangkah lebih maju dari para pesaing kami. Verifikasi PAS 2060 membawa kami ke status pemasok pilihan di banyak pelanggan besar kami.”

Perusahaan peralatan medis Perawatan Kesehatan Richardson juga mengadakan verifikasi PAS 2060 dengan NQA.

Mengutip alasan mereka memilih NQA: “Setelah melakukan penelitian terhadap badan verifikasi dan mengadakan pertemuan online untuk membahas proses PAS 2060, kami menemukan bahwa NQA menawarkan dukungan dan panduan paling banyak selama proses tersebut, memastikan kami sepenuhnya memahami persyaratannya.”

Peningkatan standar ISO dalam layanan kesehatan mencerminkan apa yang ingin dicapai oleh setiap bisnis: efisiensi yang lebih besar, proses yang terstandarisasi, dan layanan pasien yang luar biasa.

Dengan sertifikasi ISO, bisnis Anda dapat mendukung kemajuan layanan kesehatan global – sekaligus tetap menjadi pilihan utama di antara mitra rantai pasokan.

Ikhtisar sertifikasi ISO dan peluang verifikasi untuk bisnis layanan kesehatan: