Saya telah menggunakan ChatGPT untuk membantu saya membangun a anggaran sebelumnya, dan itu sangat membantu. Setelah saya memasukkan gaji bulanan serta utilitas standar dan pengeluaran rutin saya, chatbot menyusun beberapa opsi yang solid, dan saya mengubahnya menjadi kesempurnaan yang sangat hemat. Saya akui, saya adalah bagian dari semakin banyaknya orang yang beralih ke chatbot, seperti milik Anthropic Claude, Gemininya Googledan OpenAI ObrolanGPTuntuk nasihat keuangan.
“Jutaan orang beralih ke ChatGPT dengan pertanyaan terkait uang, mulai dari memahami utang hingga membangun anggaran dan mempelajari konsep keuangan,” kata Niko Felix, juru bicara OpenAI, saat dihubungi untuk memberikan komentar. “ChatGPT dapat menjadi alat yang berguna untuk mengeksplorasi opsi, menyiapkan pertanyaan, dan membuat topik keuangan lebih mudah dipahami, namun ini bukan pengganti bagi profesional keuangan berlisensi.” OpenAI Ketentuan Penggunaan menyatakan bahwa alat AI tidak dimaksudkan untuk menggantikan nasihat keuangan profesional.
Meskipun Anda mungkin menganggap chatbots sebagai asisten keuangan yang praktis, ada baiknya selalu mengingat keterbatasan alat AI ini. Selain kesalahan perhitungan, berikut lima alasan tambahan untuk bersikap skeptis terhadap tip uang.
AI Masih Percaya Diri Menghasilkan Jawaban yang Salah
Ketika saya meminta bantuan ChatGPT untuk mengelola uang saya dengan lebih cerdas, bot tersebut yakin dengan tanggapannya, sering kali memberikan alasan yang tampaknya kuat di balik setiap poin saran. Namun selalu ingat bahwa chatbots dapat memasukkan kesalahan yang meyakinkan ke dalam keluaran.
OpenAI telah mengurangi tingkat halusinasi dalam rilis model yang lebih baru, tetapi alat chatbot masih menghasilkan kesalahan. “Tampaknya muncul perasaan, setidaknya di kalangan pengguna biasa, bahwa masalah halusinasi telah diperbaiki,” katanya Srikanth Jagabathulaseorang profesor operasi teknologi dan statistik di NYU. “Tapi bukan itu masalahnya, karena pada dasarnya mereka adalah mesin statistik. Mereka tidak punya gagasan tentang kebenaran dasar, atau apa yang benar.”
Meskipun suatu jawaban tampak benar pada awalnya, salah satu cara mudah untuk menguji hasilnya adalah dengan meminta chatbot memeriksa ulang semua yang baru saja dikatakannya. Meskipun pendekatan ini tidak memastikan apakah keluarannya benar, metode ini telah menyoroti banyak masalah dalam respons AI dan membuat saya merasa semakin skeptis untuk meminta saran dari bot tentang topik apa pun, selain uang.
Ya-Bot Mungkin Menegaskan Keyakinan yang Sudah Ada Sebelumnya
Saat Anda meminta nasihat keuangan dari penasihat keuangan manusia, kemungkinan besar mereka akan bersikap ramah dan profesional serta menolak prasangka apa pun yang mungkin Anda miliki tentang menabung, berinvestasi, dan membelanjakan uang. Di sisi lain, chatbots dikenal demikian terlalu menyenangkansering kali memihak pengguna.
“Penjilatan AI bukan sekadar masalah gaya atau risiko khusus, namun merupakan perilaku umum dengan konsekuensi hilir yang luas,” demikian bunyi bagian dari studi tentang sanjungan percakapan AI yang diterbitkan awal tahun ini di jurnal tersebut. jurnal Sains. “Meskipun afirmasi mungkin terasa mendukung, penjilatan dapat melemahkan kapasitas pengguna untuk melakukan koreksi diri dan pengambilan keputusan yang bertanggung jawab.”
Studi ini mengamati bagaimana AI akan memihak pengguna selama konflik antarpribadi, namun kekhawatiran tentang penjilatan juga relevan dengan pertanyaan keuangan. Saat saya menghasilkan uang, saya ingin meminta bimbingan dari seseorang yang lebih tahu dari saya, bukan mengandalkan bot ya untuk afirmasi.
Memerlukan Info Sensitif untuk Hasil yang Lebih Baik
Agar chatbot mana pun dapat memberikan keluaran terbaiknya yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda, orang-orang didorong untuk berbagi informasi sensitif dengan alat AI. Misalnya ketika saya bertanya ObrolanGPT bagaimana hal ini dapat membantu meningkatkan anggaran saya lebih jauh lagi, bot tersebut mendorong saya untuk mempertimbangkan untuk mengunggah riwayat keuangan lengkap saya dari beberapa bulan terakhir untuk mendapatkan jawaban terbaik.
“Anda tidak harus mengunggah semuanya—tetapi ya, semakin banyak data nyata yang Anda bagikan, auditnya akan semakin akurat (dan berguna), sebagian membaca keluaran ChatGPT. “Unggah CSV atau tangkapan layar rekening bank, kartu kredit. Lalu saya dapat: mengkategorikan semuanya, menghitung pola pengeluaran yang tepat, mengidentifikasi kebocoran tersembunyi yang tidak Anda sadari, dan membuat anggaran bulanan yang tepat.”
Kecuali jika pengaturan Anda disesuaikan, semua percakapan Anda dengan ChatGPT dapat digunakan oleh OpenAI untuk meningkatkan alat dan sebagai data pelatihan untuk iterasi di masa mendatang. Kunjungi tab “kontrol data” ChatGPT untuk mengubah pengaturan Anda. Bahkan jika Anda memilih untuk tidak ikut pelatihan AI, mengunggah begitu banyak data sensitif tentang uang Anda ke platform yang bukan aplikasi perbankan resmi bisa berisiko.
Bot Kurang Akuntabilitas
Jagabathula melihat alat seperti ChatGPT sebagai bagian berharga dari perangkat Anda, terutama ketika Anda masih dalam tahap awal mengajukan pertanyaan tentang masalah uang, seperti strategi penghematan pajak atau ide investasi. Namun Anda harus selalu melibatkan seseorang yang ahli sebelum mengambil keputusan berisiko tinggi.
“Seorang manusia yang ahli dalam bidang ini sangatlah penting,” katanya. “Khususnya pada tahap terakhir, Anda sebenarnya mulai dari menghasilkan ide hingga mengambil tindakan. Seseorang perlu meninjau rencana tersebut, menyesuaikannya, dan memperbaikinya jika perlu.”
Jika Anda memutuskan untuk menemui penasihat fidusia untuk meminta nasihat tentang investasi Anda, mereka harus mengungkapkan konflik kepentingan secara hukum dan menyarankan opsi yang sesuai dengan kepentingan terbaik Anda. Terdapat jaringan peraturan yang melindungi masyarakat umum dari penipuan, dengan konsekuensi bagi penasihat jika mereka melanggar peraturan. Chatbots tidak hanya beroperasi berdasarkan standar etika manusia, tetapi juga alatnya tidak menghadapi konsekuensi yang sama ketika mereka melakukan kesalahan.
Penasihat Manusia Anda Mungkin Kehilangan Motivasi
Ingin meminta umpan balik dari ChatGPT tentang apa yang dikatakan penasihat keuangan Anda? Mengungkit pendapat AI pada pertemuan berikutnya dapat menurunkan motivasi.
“Kami menemukan bahwa mempelajari klien juga meminta saran AI (vs. manusia lainnya) menurunkan motivasi penasihat fokus untuk bekerja dengan klien tersebut. Efek ini tetap ada bahkan ketika klien menggunakan AI hanya untuk informasi latar belakang atau sebagai sumber daya pelengkap,” bunyinya. penelitian terbaru diterbitkan dalam jurnal Computers in Human Behavior. Penulis studi tersebut menyatakan bahwa para penasihat kemungkinan besar merasa tidak dihargai oleh klien yang menebak-nebak panduan mereka dengan menyaringnya melalui chatbot dan kurang bersedia untuk terlibat dengan klien yang mengandalkan alat AI.
